其实他们是两个不可分割的部分,他们互为依靠的存在。可是他们又确实存在着相对显着的差异。
美国闻名营销专家菲利普·科特勒在其书中提到营销与出售的差异:营销是企业关于怎么发现,发明和交给价值以满意必定方针商场的需求,一起取得赢利的一门学科;而出售则指的是向顾客介绍产品,以完成用户特定需求的进程。
这么多年来,经过不同事例和实践的揣摩,我想从起点、发力点、关注点、诉求点四大维度来阐明营销与出售的不同之处。
营销是从用户的方面动身,而出售是从产品的方面动身。它们是一种自动与被迫的联系。
出售则是以产品为导向,依据固有产品或服务来寻觅相应的顾客,将产品卖给他们。
营销往往以久远的战略眼光确认大的方向和方针,以切实有效的战术达到中短期方针,让商场发生预期效应。
营销是一个系统工程,包含商场调查与研讨、商场推广、品牌策划、出售、客户服务等。它经过种种商场行为,让受众树立品牌认知,从而占据品牌心智,最终让方针用户发生购买动机,发生购买行为。
出售仅仅要把产品卖好,仅仅是出售已有的产品,把已有的产品卖好。它仅仅营销系统工程中的一部分。
营销发生的不仅是销量一种成果,它联系到整个品牌,而出售只发生销量一种成果。
总的来讲,营销和出售不可分割,没有营销的协同,出售很难出成果,营销脱离了出售,那营销也没有一点含义。两者的存在有必要很好地协同起来,才能为企业发明优异的成果。
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