这是啥：讲特征——这是一个合适学生的高流量套餐; 好在哪：说长处——它包括160G流量，比其他套餐多; 有啥用：谈利益——满足日常运用，不必另付流量费; 谁说的：列依据——许多学长学姐用的便是这个。

  一个产品往往有不同的特色和长处，在介绍时能够先聚集、再弥补，杰出差异化优势。

  第一个是客户和用户的差异。出售的对象是客户，服务的对象是用户。两者是强相关，但不能简略划等号。

  产品的运用者是用户，为产品买单的是客户。用户介意好不好用，客户介意省不省钱，各有偏重。遇有既是客户也是用户的，就要统筹这一些要素，从沟通中依据对方的重视点进行沟通。

  在消费诉求方面，新客户求同，重视权益是否得到保证，所以更简单推搭载、推协同、推交融包。你们能够想想，咱们在买车险时，哪一次买的最全、花费最多?

  老客户求异，重视能否取得差异化待遇，更简单被扣头活动所招引，例如升档扣头、千兆晋级等。咱们在推介事务时，有意识说到或暗示“老客户”的身份，更简单引起爱好，拉进间隔。

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