导读：充满不确定性的环境时刻考验着企业管理者的决策能力。理性决策该如何做？其实很简单，就是训练自己掌握理性决策的步骤，让它变成你的思维习惯。

  在上周的文章「为什么你做的决策无法执行到位」中我谈到，判断决策对错与否，并不是看决策本身，而是看这个决策能否获得执行并取得结果。很多企业决策不到位，其根本性的错误是把决策和解决实际问题区分开来。如果要获得决策结果，就一定要保证执行决策的人从开始就参与决策。

  决策分为两大类，一类是日常决策，一类是重大决策。每个管理者都会面对日常决策和重大决策的挑战。

  那么理性决策怎么做？其实很简单，就是训练自己掌握理性决策的步骤，一旦这些步骤成为你的思维习惯，你也就具有了理性决策的能力。

  理性决策的第一步是识别问题，识别问题的标准是依据理想与现实之间的距离。就这一点来说，我们很多人就没有理性决策的习惯。

  举个例子，很多企业在制定年度计划时，每一年目标都会比前一年有所增长。比如一家公司今年完成9亿元销售额，希望明年增长30％，达成12亿元的目标。如果这个目标定下来，我们就需要确定具体怎么来实现。大部分人在做完目标的决策后，就开始分析怎么样实现这12亿。

  问题就出在这里了，理性决策不是识别12亿的问题，而是分析增长的30％怎么来实现。做理性判断的时候，就是分析12亿元和9亿元之间的差距到底是什么，围绕这个差距来分析影响它的重要的因素是什么，有什么限制，要哪一些资源。当把这样一些问题都识别清楚了，就能做出一些合理的判断。

  所以有一些时候，我不太建议请专家来做决策，虽然我自己也多数情况下被称之为“专家”。你可以借鉴专家的意见，但是一定别依据专家的意见做出决策，更加不能请专家来做出决策。专家做决策有三个先天的局限性：

  第一，专家在分析情况的时候都是以理想性来分析的，不是理性，总是会在理想状态下来做问题的识别。

  第三，专家所依据的数据都是整理过的，专家会保证获得数据的工具是正确的，但是无法确保数据是正确和全面的。

  所以识别问题的时候，还是要真实地考虑自己的现实和理想之间的差距才行。你不能完全借助于现实的情况做分析，必须识别理想和现实之间的差距到底是什么；也不能完全依据理想来做分析，那同样是无法区别问题而导致决策非理性。

  我们必须清楚地了解什么因素和决策相关，这一些因素是不是能够观察，是否具体，是不是能够测量。

  当一些和决策相关的因素无法观察和测量的时候，决策常常会遇到阻力，甚至决策没办法得到实现并带来极大的损失，所以理性决策的第二步是很重要的。

  大亚湾核电站项目确定建设之后，在香港引起很大的震动，并提出要建设的要求。大亚湾核电站成立了一个公共关系处，当时在国内的公司中没有一点一个组织架构中有这个安排，但是他们设立了这个部门。为什么？因为他们预先估计到香港团体的意见会影响这一个项目实施，这是一个相关度极高的因素，一定要做出安排。

  他们把香港地区的各个团体的代表者组织起来，安排这些代表来大亚湾参观，了解整个设计和工程质量，当地考验查证电站的设置和保障工程，又请了很多专家去和代表们交流，最后大家达成共识：核电站是安全的、可靠的，同时香港是可以受益的，于是大亚湾核电站的项目得以顺利进行。

  事实上，并非每一个标准都是同等重要的，恰当考虑它们的优先权是第三步。通过对每一个与决策相关因素的重要性的判断，也就是明确步骤2所述标准的重要性，可以使我们更能够解决核心问题，把资源分配到重要的地方去，以保证决策的选择是正确的。

  对于决策所需要的方案来说，在没做出选择之前，越多越好。不要在决策之前就做出选择，就制约提出方案，这样会影响决策本身。

  这个步骤里面，我们应该分析方案是否可行，实施这个方案的代价高吗？可能遇到的风险大吗？在这里特别要注意两点：

  当你在分析方案的时候，一定要着重建议，不要管是谁提出来的，绝对不能因为是高层管理者提出的方案就要给予足够的重视，也不要因为是专家提出的方案就有更强的选择性。我们应该依据方案本身，而不是提出者的影响力。

  在做决策的时候，我们存在不够理性的一个原因，就是谁官大谁说了算，理性决策的时候是不能这样的，我们只要关注建议。

  第二，需要分析社会愿望因素取悦上司还是同事。

  社会愿望因素考虑取悦上司还是同事，其实表达了这样一个思想：在分析方案的时候，要考量以下因素：如果这个方案是需要所有人去执行的话，取悦同事的方案非常容易获得成功；如果这个方案是要上司批准的话，那么取悦上司的方案非常容易通过。

  所以要求我们别自己评估方案好还是不好，一定要看这个方案拿来干什么用，需要获得什么人的支持。

  在前面步骤的基础上，我们开始做出决策选择了，如何明智的选择方案，就是决策本身。

  我们需要界定以下一些问题：这个方案是最好的吗？用前面的步骤来判断；选择这个方案是妥协的结果吗？这个方案可以让所有参与决策的人满意吗？在做出选择的时候是否受到权力的影响？

  界定这样一些问题，只是希望选择更加理性，而不是受个人因素影响，包括权力的影响。

  进入实施步骤，就要考虑所有执行的人是不是能够接受所选择的方案，执行方案过程中资源是否受到限制。

  如果执行者不可接受决策方案，决策就不会获得效果；同样，如果实施中资源受到限制，难免决策也会没办法得到执行，因此在实施决策的时候，需要非常关注这两个问题：接受程度、资源限制。（本文完）

  编者按：本文转载自微信公众号：春暖花开(ID：CCH_chunnuanhuakai)，作者：陈春花 著名企业文化与战略专家，北京大学国家发展研究院管理学教授

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