当天晚上,央视焦点访谈播出的《医美直播带货还是“带祸”》揭秘了医美直播带货乱象。节目中提到,医美属于医疗活动,而国家法律对医疗范畴的广告有着明确规定,禁止以各种各样的形式,违规变相发布医疗、药品、等广告。但记者调查发现,在一些平台上,违规推销的现象层出不穷,主播在医美直播中存在刻意误导和欺诈消费者之外,直播间还兜售一些没有相关资质的医美产品。
该报道一经播出,便引起了医美圈的关注与讨论。《消费者报道》记者发现,各大平台均限制了医美直播带货的相关联的内容,直播栏已无法搜索“医美”相关的内容,如“水光针”“光子嫩肤”“热玛吉”等线下医美项目的内容。有网上的朋友表示,医美直播真的要“团灭”了吗?
为了进一步了解医美直播是否在平台全面关停一事。《消费者报道》记者以消费者身份拨打了抖音客服电话咨询,客服表示,“平台始终致力于保障消费者与客户的合法权益,目前平台正在排查核实有关信息中。”至于何时能正常观看医美直播的相关联的内容,对方表示没办法保证哪一天能恢复观看,详细情况需及时关注商家发布的信息。
快手客服表示,直播搜索出来的结果是通过用户粉丝数、关注数、点赞数综合判断而成的,综合度越高,排名越靠前。建议能够尝试使用快手ID/快手号进行搜索。
值得一提的是,《消费者报道》记者观察发现,仍有个别商家在直播平台上公然违规售卖“医美产品”。不过,其售卖的医美产品与大众所认知的医美项目有着较大的区别,消费者购买其产品后可在家中自行操作。
据某直播间的主播介绍,一款“小V脸”产品需要用“滚滚”(直播间话术,暗指滚针)走一遍脸,会使皮肤出现皮损的情况,该产品主要是针对脂肪、松垮问题。据了解,滚针是微针治疗的一种,它的原理是利用滚针上密密麻麻的针头,将皮肤刺破,在皮肤的表面涂有营养的美容液会顺着刺破的皮肤通道,渗入到皮肤内,加速这些营养物的吸收。
记者注意到,在商品详情页中,其产品的名字与主播所介绍的产品完全不符。详情页显示,该产品的名字为“阿米的日记小莁婆卸妆油”,化妆品备案编号/注册证号为粤G妆网备字2015135825,生产企业名为中山市蝶美化妆品有限公司。
通过国家药监局“化妆品监管”APP输入“粤G妆网备字2015135825”查询发现,该产品早在2022年8月30日被注销。此外,该产品包装平面图、立体图与主播所展示的产品并不一致。
记者咨询该直播间客服,对于“为何商品的详情信息与主播所介绍的产品毫无关联”的疑问,对方没有直接回答该问题。当记者要求其提供详细的产品信息时,客服提供了主播在直播间展示产品的使用说明及产品备案号/产品技术方面的要求编号等信息。
据悉,该产品备案号为鄂汉械备20230114号,属于产品。而根据国家市场监督管理总局制定的《医疗美容广告执法指南》,广告属于医疗广告,广告主必须依法取得医疗机构执业许可证才能发布或委托发布广告。广告主发布医疗美容广告,必须依法取得《医疗广告审查证明》;广告经营者、广告发布者设计、制作、代理、发布医疗美容广告必须依法查验《医疗广告审查证明》,并严格按核准内容发布。
显然,主播在介绍产品时遮遮掩掩、时不时夹杂一些暗语,商品详情页上显示的信息与实际购买产品无关,直播间的广告内容有无经过有关部门审查,这点值得存疑和探讨。
至于主播售卖此类产品是不是属于违规销售医美产品?复旦大学生理学博士、中国整合医学美容学会(香港)理事鲍峰对消费的人报道记者表示:“该产品甚至都不属于‘医美产品’。建议提交有关部门严查。”
鲍峰介绍,该产品为“免疫组化抗原修复缓冲液”,其用途是“用于免疫组织化学染色前的抗原修复”。“免疫组织化学抗原修复缓冲液是实验室用品,用于实验室科学研究,处理组织标本。甚至连临床用品都算不上。因此,用于人体活体是属于违反法律。无论在什么场景使用,都属于违反法律。”,鲍峰说道。
目前,中国已变成全球最大的医疗美容市场之一,随着消费者的抗衰、塑性、除皱紧致等医美需求日益增加,以及自身消费能力的提升,国内的医美行业如雨后春笋方兴未艾。多个方面数据显示,2022年我国医美市场规模达到4934亿元,到2025年将超过8000亿元。
随着医美市场的蓬勃发展,直播间成了推销医美产品的重要阵地,而不少医美直播间主打的是“破价”和“低价”,以此来招揽更多的客户,挤占市场。部分黑医美趁虚而入,试图用“低价”以此充好、浑水摸鱼,扰乱正常的市场秩序。在黑猫投诉反馈平台上,关于“医美直播”的投诉达104条,涉及多个直播平台。
针对医美直播被封禁一事,有消费者担忧医美价格一路高涨,“那这样是不是说明我们以后做不到便宜的医美了?”
有网友认为,自医美进军直播行业以来,让其价格变得更透明,很多商家打价格战,让不少消费者使用更低的价格购买医美相关产品。
而知名博主韩安冉则在社交平台上表示:“作为一个自己机构马上开业的医美老板来说,那直播价格低的连产品成本都不够,要么掺水要么掺假。一定要学会辨别真伪,正规批文产品价格真的不低的。”
第一,如果具备上网查询的条件,可以将其备案号,在“国家药品监督管理局”的官网上查询,如果该备案号是真实的,就可以查询到其真实的身份;
A表示是所在地简称,进口医疗器械为“国”,国产医疗器械为省级行政区简称加市级行政区简称,如“鄂汉”表示湖北省武汉市;B表示是备案年份;C表示是备案流水号。
A表示所在地简称,进口医疗器械为“国”,国产医疗器械为省级行政区简称;B表示注册形式,进口为“进”,国产为“准”,港澳台为“许”;C表示首次注册年份;D表示管理类别,“2”表示第二类医疗器械,“3”表示第三类医疗器械;EE表示分类编码,具体分类编码可在国家药品监督管理总局查看;F首次注册流水号。
按照医疗器械管理法规,只有第三类医疗器械,允许被注射(例如透明质酸)或者植入(例如心脏支架)人体。其他医疗器械均不能以侵入式的方式进入人体(即不能破皮使用)。也就是说,哪怕是第二类医疗器械,也只能在有资质的医疗机构,在有资质的医生操作下,微针后涂抹于皮肤。使用注射器(即所谓的手针)将第二类医疗器械注射到皮下,也是属于违法操作。
同时,所有的医疗器械,其效应主要是通过物理方式获得,例如光、热、电流/射频、超声、填充等,不通过药理学、免疫学或代谢的方式获得。
也就是说,即便这款产品,是合格的医疗器械产品,如果其功效里面提及,通过“新陈代谢”“补充水分”等等涉及药理、免疫、代谢的方式达到效果,依然是违法的。
上一篇:全国清查“械字号”大整顿! 下一篇:警惕!你用的“牙膏”可能是“医疗品”