leyu乐鱼棋牌:以商业AI和新质生产力为基调SAP要做的三件事
2024-07-16 11:34:57 | 来源:乐鱼手机登录网址| 作者:乐鱼在线登录

  AI是当前整个科技界最热的话题,它创造了历史上用户增长最快的纪录,正在颠覆我们正常的生活的方方面面。可即便如此,对于大部分人来说,AI可能仅仅是一个热点关键词,其背后对应的是,2023年从通用大模型喧嚣到行业大模型集中落地,AI应用创新在下半年呈爆发式涌现。2024年,AI应用正在进一步细化,企业级客户的关注点更偏向于业务本身,这在某种程度上预示着,如何利用AI的应用创新走进垂直细分领域,真正可提升生产力日益成为新的主题。

  “中国企业经过改革开放四十多年的发展,很多都成为了世界500强,但是如果抓不住AI这个机遇,无论是企业的竞争力,还是运营效率,后续的发展都可能要落后。”SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士日前在2024 SAP中国峰会上表示,AI正在引领全球企业迈向新时代,为业务增长和创新带来新机遇,为经济发展注入新动能。SAP商业AI不仅助力新型中国企业充分释放数据潜能,优化业务流程,构建新的竞争优势,更进一步为企业培育新质生产力,推动企业高质量发展。

  2023年,SAP正式推出商业AI的概念并明确目标——成为全世界第一的企业应用和商业AI公司:帮助客户落地商业AI应用的同时,做到企业级应用的全球第一。

  事实上,SAP全球有45万的客户,绝大部分都是行业最领先的有突出贡献的公司,服务着世界500的94%客户,支撑着全球87%的商业贸易,是名副其实的全球数字化的经济的运营底座。对于SAP而言,它的工作任务是如何让商业AI真正的应用到千行百业的客户业务,重构企业生产力。

  “商业AI的概念是说AI和企业的业务流程、运营管理深层次地融合,充分挖掘利用企业内部和行业的数据,释放数据的价值和潜能,让企业的决策运营更卓越、更智能,让商业社会更高效。”在黄陈宏博士看来,SAP能够把商业AI真正做起来的原因主要在于,SAP的ERP体系是一个企业的数字化核心,它有最关键的业务流程,有真实的、实时的、精准的业务数据,通过AI训练,拥有更好的洞察和智能,同时SAP对数据的安全性、私密性有最高的标准。

  也就是说,整个商业AI的框架通过BTP业务技术云平台,即AI的Foundation(基础),提供AI技术,做大模型的适配、训练、协同,跟AI合作的生态伙伴是一种适配、协调、训练的关系:首先,底层AI的合作伙伴现在是完全开放的,不管是生成式的AI还是大语言模型,这都是能够有一定的适配,跟合作伙伴生态合作AI的底座,这是第一步;其次,SAP业务流程包括从云ERP到供应链管理,人力资源管理,支持管理,商业网络,客户关系管理,业务平台,都有AI嵌入式的功能;最后,通过商业AI的“智能副驾”,帮助客户真正理解业务,落地商业AI应用。

  黄陈宏博士一再强调,SAP不做模型,只是通过BTP技术业务云平台跟模型打通,通过BTP做适配、训练和大模型的协同。同时SAP的云解决方案都会嵌入AI的能力,通过JOULE智能副驾打通所有的业务,打造所有的智能,得到更好的洞察,真正产生生产力。

  另外,整个商业AI的做法,无论是ERP到业务技术云平台到整个解决方案,都是AI赋能驱动的,因此对企业来讲做AI也需要一定的条件基础:首先,数字化的体系和核心、把数据打通以及应用必须在云上且能轻松实现AI。

  目前,全球已经有27000个客户授权SAP用自身真实、实时、准确的业务数据做AI训练,其中有25000个客户慢慢的开始用AI的场景。

  今年的《政府工作报告》也对新质生产力提了很多要求,包括提到“AI+”的概念:用AI+所有的东西,提出制造业的数字化转型加快推进,服务业的数字化要加速,中小企业数字化赋能要逐步增强。也就是说,“新质生产力”就是用科学技术创新推动高水平质量的发展。这与SAP中国的战略不谋而合。

  “最好的企业都跑在SAP上面”,将企业最好的管理行为,固化下来做成SAP的软件,指导整个企业的业务流程,对SAP来讲,这是很自然的一件事情。”黄陈宏博士表示,从SAP的视角解读新质生产力主要包含三个要素:企业要向全数据的智慧企业转型、全球化运营以及生态、绿色和可持续发展。

  具体来看,企业要做全数据的智慧企业,最要紧的还是要把数字化核心做好。例如,通过ERP云上部署,可以让公司实现敏捷快速部署,安全性、扩展性、统一管理和创新。

  2021年,SAP推出了“RISE with SAP”,旨在提升业务的同时,通过ERP乘云而上,是推动数字化转型的加速包。

  雀巢公司是世界上最大的餐饮公司,过去20年一直是本地部署,但是雀巢的客户兴趣一直在变化,加上可持续发展的要求,本地部署的ERP系统没办法满足业务的需求,所以决定升级到ERP上云。

  雀巢本地部署的规模相当大,1200个T,9个数据中心,10000个服务器。经过两年时间,把以前的1200个T的数据全部搬到云上。9个数据中心删档,10000个服务器不要了,极大的降低维护成本的同时,加速了雀巢自身业务的快捷部署和创新。

  另一方面,要发展新质生产力,企业的第二个特征是要做全球化的协同企业。从数据分析来看,中国的出口或者出海的企业全球化新趋势,过去两年每年对外都是直接投资1万亿左右的规模,每年增长5%左右。出海的形式也逐渐从“老三样”,服装、家具、家电转变为“新三样” ,新能源汽车、锂电池、光伏。

  随着“出海热”的浪潮,企业面临的难题也愈发突出:合规很难,包括法律、财务、数据及ESG等合规问题;人才管理难,大多数表现在文化、理念的不同;系统差异提升了全球化的管控难度;上游下游的结构不足以满足出口供应链安全性的要求等等。

  为此,SAP发布“全球运营金钥匙计划2.0”, 帮助中国企业打通国内国际双循环。相较于2023年发布的“金钥匙计划1.0”,2.0是嵌入商业AI的一站式云解决方案,帮助客户解决合规、管理、供应链等难题的同时,还可以为合作伙伴提供数字工作坊,开放十大全球运营能力管理课程,让大家在同一个行业做跨国企业业务有交流的机会,少走弯路。

  发展新型生产力的第三个要素,是企业做成全绿色的可持续发展企业。做绿色,做碳归根到底还是离不开数字化,对全球化运营的企业来讲,碳关税,碳标签,碳足迹,ESG报告披露等都是需要应对的。

  “用一张excel表估算出ESG或者碳排放,没有公信力,很明显通不过要求。”黄陈宏博士透露,基于客户的可持续发展的需求,SAP推出“绿色账本”的概念。“50年前,SAP发明了ERP,把业务、财务一体化,有真实的财务账本。现在,用同样的概念,将碳的管理像财务管理一样,融入每一个业务流程。每一个业务流程的节点都有碳的元素,且这个元素是量化的,可以被精准,实时的追溯”。

  目前,在“碳账本”基础上,SAP在国内有六大解决方案:碳排放管理、碳足迹管理、ESG报告披露、绿色溯源和循环回收、基于面向地方政府的城市双碳综合管理平台、以及面向大型集团碳资产与碳金融管理方案。

  SAP在中国的发展,可以分成四个阶段:第一个十年是1992-2001年,信息化的高速发展阶段, SAP的一只脚踩进了中国的市场,行业最先进的固化的管理思想迅速在中国企业展开;第二个十年是2002-2011年,中国加入世贸经济开始腾飞,中国公司开始出海,彼时SAP是全球化创业的“护航者”,支撑它们做海外的业务;第三个十年是2012-2021年,经过多年的发展中国的企业已经弯道超车,这是一个互相学习、互相赋能的阶段,SAP更多是扮演着数字化转型的“助推者”的身份。

  如今,我们进入一个新的时代,在云、AI以及新质生产力的助推下,SAP进一步强化了“在中国 为中国,云时代,新型中国公司发展的赋能者”的角色。“我们要做三件事情,要建设全数据的智慧企业、全球化的协同企业、全绿色的可持续发展企业,SAP的决心是希望做企业业务转型的‘好伙伴’,中国企业全球化的‘双循环金钥’,可持续发展的‘同路人’。” 黄陈宏博士如是说。

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