乔布斯的办理哲学大多数来历于于苹果三个创始人之一的迈克·马库拉。马库拉与乔布斯像父子关系。马库拉把自己的办理哲学写了一页纸给乔布斯，主要是企业的任务和苹果营销三准则。

  马库拉说：“便是紧密结合顾客的感触。咱们要比其他任何公司都更好地了解使用者的要求。”

  首要乔布斯做企业的意图是发明巨大的产品和打造优异的公司，而不是挣钱。动机决议了乔布斯是把优异的产品放在首位的。

  而乔布斯本人所具有的人文与科技特质这种多学科思维，再加上经过禅修体悟构成的共同直觉，所以有了发明巨大产品的创意。

  寻求完美是乔布斯发明巨大产品的又一原因，在产品研讨开发过程中，乔布斯为了完美，常常推倒重来，团队因而饱尝摧残，但做出了让咱们顾客共识的产品。

  为什么苹果的产品能与用户产生共识，其实乔布斯自己就给出了答案：“苹果之所以能与人们产生共识，是因为在咱们的立异中深藏着一种人文精神。”

  当然做一流的产品有必要依靠用一流的人才和团队，这也是苹果产品取得成功的要害之一。

  乔布斯的一个过人之处是知道怎样做到专心。“决议不做什么跟决议做什么相同重要。”他说，“对公司来说是这样，对产品来说也是这样。”

  马库拉说：“这触及人们怎么依据一个企业或一个产品传达的信号，来构成对它的判别。人们的确会以貌取物，咱们或许有最好的产品，最高的质量，最有用的软件等等。假如咱们用一种大意大意的方法来展现，顾客就会认为咱们的产品也是大意大意的。假如咱们以立异、专业的方法展现产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思维中了。”

  乔布斯记住了马库拉的名言：“一家好的公司要学会宣扬。它有必要竭尽所能传递它的价值和重要性，从包装到促销。”

  包含现场、道具、幻灯片等等，重复排练。乔布斯的妻子劳伦说：“每一页幻灯片他都要改上六七次。在每一次讲演前，我都会陪他预备几个晚上。”“他把每一页内容都做成三种不一样的风格的幻灯片，然后让劳伦选出最好的一个。”“他对此非常投入。他会把每句话辗转反侧地说，改动一两个词，再重新说一遍。”所以终究的结果是，“乔布斯的讲演往往会影响听众大脑中多巴胺的排泄。”

  乔布斯说：“当你翻开iPhone或许iPad的包装盒时，咱们咱们都期望那种美好的触觉体会可认为你在心中定下产品的基调。”他说：“这是迈克教我的。”

  乔布斯说：“除非有方法在商铺里就把咱们的理念传达给顾客，不然咱们就完蛋了。”

  因而，为客服大型连锁商铺和量贩店中店员都不具有苹果产品的基本知识，也没有志愿去为顾客解说产品的共同功能的问题，处理在商铺购买苹果产品体会欠好的问题，乔布斯决议自己做零售店。

  尽管零售业很难运营，方案并不被董事会和外界看好，但乔布斯精心准备的零售店一推出就获得了空前成功。2004年刚开业的苹果零售店的收入到达12亿美元，突破了10亿美元的量级而创下了零售业的新纪录，给顾客带来了杰出的消费体会。

  迈克·马库拉为苹果的办理与营销奠定了柱石，乔布斯用自己的举动证明了这些准则的永久价值，缔造了巨大的产品和巨大的公司。

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