企业信息化与办理咨询，是当时学术界、企业界议论的一个焦点论题，也是被IT公司和办理咨询公司以为当时最赋有商机的“穿插、边际”范畴之一。几年前，IT公司和办理咨询公司是一种协作的联系，而至今日，越来越多的IT公司如IBM、联想等都有了自己的咨询专家或咨询部分，办理咨询公司也更深地进入到信息化咨询范畴，建立了IT咨询事业部。

　　在办理咨询的重要性、办理咨询与企业信息化的联系、办理咨询的内容和办法、ERP咨询服务、IT咨询等方面已逐步形成一些老练的理论、观念和办法。但在怎样正确了解企业信息化办理咨询的内容及其内部相互之间的联系方面，尚有许多值得进一步讨论的问题。

　　20世纪80～90年代以来，跟着IT技能的日臻老练和广泛使用，信息技能对企业的办理形式、沟通形式和商务形式产生了深远影响。因为IT的技能复杂性，客户要求咨询公司不只供给办理咨询，并且要求供给IT咨询。最早做出呼应的是传统办理咨询公司。传统国际“五大”咨询公司：普华永道、安达信、德勤、安永、毕马威，依托对信息技能的敏锐发觉，在20世纪90年代靠施行ERP敏捷生长强大起来，名望甚至超过了传统的闻名办理咨询公司麦肯锡和波士顿。估计至2005年，全球IT服务整体市场规模到达7000亿美元，其间IT咨询服务将占50%。

　　IT咨询的主要内容是为企业供给IT战略规划、使用集成计划、网络集成计划、渠道和数据库处理计划、安全和网管处理计划等，它是一项需求许多专业技能才干完结的作业，绝非一般的企业信息中心所能完结。这些作业对企业的信息化而言显然是非常重要的，这也是现在IT咨询之所以“走红”的原因地点。

　　但众所周知，企业的信息化建造不只仅是一个IT技能问题，更重要的是一个办理问题。许多项目之所以失利或半途夭亡，其主要的原因不在于体系或技能方面，而在于企业的观念或知道问题、“一把手”的注重和推动力度问题、项目需求不明或项目定位不合理问题、事务流程问题、部分或个人利益阻止问题、项目办理和协调问题等。这些问题不象“软件”、“体系”问题那么显着地表现出来，它更多地是以不易被发觉的办法隐藏在项目进程的各个阶段，不只企业看不清楚，甚至许多IT企业也没有看得很清楚。很显然，这些问题不是IT咨询所能包揽处理的。即便企业完结了很好的IT咨询，但并不能保证项目的成功。因此，能够这样讲，IT咨询仅仅企业信息化办理咨询的重要组成部分，不能简略地将二者划上等号。

　　依据Hammer与Champy的界说，“BPR便是对企业的事务流程(Process)进行底子性(Fundamental)地再考虑和彻底性(Radical)地再规划，然后取得在本钱、质量、服务和速度等方面成绩的戏曲性地(Dramatic)改进”。从一开端BPR就以其思维的先进性和革新的彻底性招引了许多企业的留意，成为欧美甚至国际重视的热门。

　　BPR并不是针对企业的信息化建造提出的，二者在前期并无直接相关。但是，因为企业信息化的重点是办理信息化，办理信息化的重点是流程信息化，BPR在企业“流程再造”进程中也的确展现出了共同的魅力，因此，许多人便直接将企业信息化办理咨询了解为了BPR咨询。特别是一些ERP服务商，因其ERP产品代表某种先进的办理流程，并固化在产品中，因此更是着重BPR对信息体系建造的极点重要性，着重对用户现有流程改造的重要性。他们了解的办理咨询，其实便是环绕ERP体系施行进行的BPR咨询。

　　事实上，BPR仅触及到企业的事务流程、安排结构及相关的准则和岗位职责的重组和革新，而企业信息化所面对的比如需求及定位问题、事务运营形式问题、使用处理计划问题等，BPR并不能全盘处理。极点的状况是，一个新兴办的企业底子就不需求BPR，但其信息化进程仍面对许多办理咨询课题。

　　迄今为止，没有哪个IT概念象ERP(Enterprise Resource Planning企业资源计划)这样好像包罗万象，但却内在不清晰、外延含糊、赋有争议。ERP是概念、是技能、是产品、是东西、仍是理论?议论纷纷。坚持ERP概念的人，会将SCM、CRM、HR等其它使用处理计划通通归入ERP的范畴，并冠以ERPII、ERPIII以示“扩展、晋级”。好像企业建立了ERP体系，就完成了企业全面的信息化。很自然地，为施行ERP体系进行的ERP咨询便是企业所需求的办理咨询。至少，比较多的ERP服务商是这样以为的。

　　不可否认，截止现在，ERP是最老练的使用处理计划之一，ERP施行咨询则是企业信息化咨询中最老练的办理咨询。它具有清晰的需求、方针、流程、办法论及施行的经历，是企业办理咨询与企业信息化建造的完美结合。但ERP咨询决不是企业信息化办理咨询的悉数。理由在于：榜首，ERP的内在和外延现在尚存在争议，至少现在不能包括企业信息化所触及的一切办理范畴。ERP较好地处理了流程问题、资源整合问题，但并不能处理企业的信息化战略问题、使用计划集成问题、事务运营形式问题等;第二，ERP究竟带有显着的产品“痕迹”，流程和功用相对固化，在满意企业的个性化需求方面仍显得有些无能为力。在当今彻底“客户导向”的年代，ERP的这一局限性经常显着地露出出来。那么，根据ERP的办理咨询相同也具有局限性，难以满意客户的个性化需求;第三，并不是一切企业的信息化都要上ERP。ERP是从MPRII发展起来的，其优势范畴在制造业，在流转业、石油动力业、金融业、服务业等，尽管有人提出了ERP处理计划，但要么不老练，要么生搬硬套。将企业的信息化办理咨询了解为ERP咨询显然是片面的。

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